お客様インタビュー
Interview
◆アンケート◆
①数ある住宅業者様のなかで、
なぜオフィスHanakoを選んでいただいたのでしょうか?
②住宅を建築する前と、実際に住んでみた後では、
どんな生活・気持ちの変化がありましたか?
③建築前に不安や心配だったことは
どのようなことでしょうか?
そして、その不安をどのように解決させていただきましたか?
④当社でお気に召された点が2つあったとします。
それはどの点とどの点ですか?
⑤担当者の対応で満足された点があれば、ぜひお書きください。
①家のデザインが好みのものであったから。
また、女性の方々がメインに
担当して下さることに安心感を覚えたから。
実際、細部に渡り、きめ細かく配慮をいただき、
選択に間違いはなかったと確信している。
②ゆったりとした気持ちで生活できている。
居心地がよく、家で過ごす時間が何よりの楽しみである。
家族全員、住宅をとても気に入っている。
特に子どもたちは毎日とても楽しそうである。
私たち大人も、家事・育児等がしやすく、
利便性の高さに満足している。
③心配・不安は特になかった。
疑問に思うことはその場で聞き、スタッフの皆様が
解決に導いて下さったので、問題はなかった。
④住む人にとって使い勝手の良さを
最大限に尊重・配慮して下さったこと。
2つの選択肢があったとして、どちらが良いかを
論理的に説明して下さったことにより、
私たち自身が考え、納得して解を出すことができたこと。
(思考を促し、支える流れが良かった)
⑤担当営業さん、担当設計さん、担当工務さんをはじめ、
多くのスタッフの方々にお世話になりました。
特に3名の方々には遠い場所まで来て下さったり、
細部に渡り丁寧に説明して下さったり、
何より大事に家をつくって下さったこと、
全てにおいて感謝申し上げます。
私たち家族のことを大切に思って下さり、
ありがとうございました。
子どもたち2人もとても親しみをもっていました。
みなさんの思いがとても伝わり、
いつも私たちも楽しく、明るく
打ち合わせをすることができました。
重ねてお礼申し上げます。
アンケートへの、ご回答ありがとうございました♪